Privacybeleid
Onderhoud- en glasservice Bonnema
Orionweg 45J, 8938 AG Leeuwarden
KvK: 70627843
1. Inleiding
Onderhoud- en glasservice Bonnema hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan. Wij houden ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:
- Naam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren of correspondentie
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Gegevens over uw surfgedrag via cookies
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van uw offerteaanvragen en bestellingen
- Het verlenen van onze diensten
- Communicatie over onze diensten en producten
- Verbetering van onze website en dienstverlening
- Wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften
- Het analyseren van gedrag op de website om deze te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op voorkeuren
- Het verwerken van betalingen
- Fraude- en veiligheidsmonitoring
4. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?
Uw gegevens verkrijgen wij wanneer u:
- Ons contactformulier invult
- Ons telefonisch of per e-mail benadert
- Gebruik maakt van onze diensten
- Onze website bezoekt en akkoord gaat met cookies
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
- Dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting
- Dit nodig is voor hosting en websitebeheer
- Dit nodig is voor marketing- en analyse doeleinden Wij werken enkel met partijen die voldoen aan de AVG en zorgen voor een adequate bescherming van uw gegevens.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Dit betekent:
- Factuur- en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Contactgegevens: zolang als nodig voor de dienstverlening of tot u verzoekt om verwijdering
- Websitegebruik en analytische gegevens: maximaal 26 maanden
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleuteling van gevoelige gegevens
- Beperking van toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige updates van beveiligingsmaatregelen
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek hiertoe indienen via Richard@glasservicebonnema.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruikerservaring te verbeteren en gerichte advertenties te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren instellen via onze website. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
10. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via: Onderhoud- en glasservice Bonnema
Orionweg 45J, 8938 AG Leeuwarden
E-mail: Richard@glasservicebonnema.nl
Telefoon: +31 6 53405675
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 maart 2025